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来源: | 作者:epigo1 | 发布时间: 641天前 | 445 次浏览 | 分享到:
2017年8月14日,辽宁省质量技术监督局标准化处长郑怀海、大连市质量技术监督局标准化处长李玉华、大连市标准化研究院部长唐超组成专家组对省级现代物流服务标准化试点项目进行了中期评估。该试点项目由锦程集团承担,试点工作得到了专家的好评,圆满完成中期任务,通过中期评估。

锦程集团在试点项目运行近一年的时间里,已完成标准化工作机构的建立、标准化人员的培养、标准体系的搭建和标准编制等工作;建立了标准化管理办法和监督检查机制;搭建“知鸟”培训学习平台,方便员工利用碎片化时间学习相关知识;在标准化信息化平台集成升级方面投入大量成本,旨在提高人员工作效率、降低物流成本、提高标准化流程覆盖率。下一步,试点单位将进行各类标准的实施,并持续优化改进

锦程集团通过标准化试点工作的开展,有力地支持了集团内部管理和业务开展,降低成本,提高服务效率和效益,提升了企业竞争力;通过规范服务行为客户提供高标准高质量服务,提高客户满意度,进而提升现代物流服务品牌形象。